Service- und Kundenorientierung
Ganz gleich in welcher Branche Sie aktiv sind, Kundenorientierung ist eine Schlüsselgröße für den Erfolgsfaktor eines Unternehmens. Freundlichkeit, positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten und das individuelle Eingehen auf die Bedürfnisse des Gegenübers garantieren, dass der Kunde zufrieden ist, dass er wiederkommt und Weiterempfehlungen ausspricht. Das ist einerseits kostenloses Marketing und andererseits Ihr persönlicher Erfolg.
Eine Auswahl aktueller Seminare:
- Service und Kundenorientierung
- Telefontraining
- Beschwerdemanagement
- Verkaufen mit Persönlichkeit